Memberikan pelayanan publik yang efisien dan baik, para pemangku kepentingan sampai pimpinan di unit terkecil penyelenggaran pemerintah daerah harus memperlakukan masyarakat sebagai pelanggan yang akan datang kembali jika kualitas layanan baik. Hal tersebut disampaikan oleh Muhamad Imam Alfie Syarien, Dosen FIA UI. “Standar pelayanan merupakan […]
