Tenaga Kependidikan (Tendik) Fakultas Ilmu Administrasi UI (FIA UI) kembali menorehkan prestasi di tingkat Universitas Indonesia (UI). Riska Nindi Trafanti, S.Sos. berhasil menjadi juara pertama sebagai Tenaga Kependidikan Berprestasi dalam kategori Akademik di tingkat UI berkat kontribusinya dalam pengembangan dan implementasi Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Akademik (SIPEDA).

“SIPEDA merupakan sebuah sistem berbasis website yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan administrasi akademik di FIA UI. Sistem ini memungkinkan mahasiswa untuk mengajukan berbagai kebutuhan administrasi secara digital, mengurangi waktu pemrosesan, serta meminimalisir potensi kesalahan dan pelanggaran selama proses pelayanan berlangsung,” kata Riska.

Riska mengatakan, SIPEDA lahir dari kebutuhan akan pelayanan publik yang lebih efisien, sesuai dengan standar yang ditetapkan dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 19 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan. Selain itu, pandemi COVID-19 dan era digitalisasi mempercepat inovasi layanan digital, menjadikan SIPEDA sebagai solusi efektif dalam menangani tantangan pelayanan manual, seperti ketidakpraktisan proses pengajuan surat dan risiko penumpukan arsip.

Prof. Dr. Chandra Wijaya, M.Si., M.M. selaku Dekan FIA UI mengungkapkan rasa bangga terhadap prestasi ini dan menganggap bahwa prestasi ini menjadi wujud nyata bahwa FIA UI tetap meningkatkan prestasi baik mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, dan sivitas lainnya demi meningkatkan layanan yang diberikan. “Semoga seluruh sivitas lainnya dapat mencontoh prestasi dan kerja keras Riska dan menjadi motivasi untuk menciptakan prestasi gemilang lainnya,” ungkap Prof. Chandra.

Leboh lanjut, Riska menyebut bahwa dengan SIPEDA, pengajuan surat dapat dilakukan secara online kapan saja dan di mana saja, mengurangi kemungkinan terjadinya tindakan KKN, serta memastikan data dan arsip tersimpan dengan aman. Kecepatan dan kemudahan ini berdampak langsung pada peningkatan kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh FIA UI.

“Sistem SIPEDA FIA UI memungkinkan mahasiswa untuk mengakses layanan administrasi akademik melalui tautan https://sipeda.fia.ui.ac.id/. Sistem ini menawarkan fitur-fitur khusus untuk mahasiswa dan tim pengelola, yang mempermudah proses pengajuan dan pemrosesan surat secara digital,” katanya.

Dengan SIPEDA, FIA UI telah berhasil:
1. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan administrasi akademik.
2. Meminimalisir risiko kesalahan dan penundaan dalam pemrosesan surat.
3. Meningkatkan kepuasan pengguna melalui pelayanan yang lebih cepat dan aman.

Penghargaan yang diraih oleh Riska adalah bukti nyata bahwa inovasi dalam pelayanan akademik dapat memberikan dampak signifikan pada efisiensi dan kualitas layanan. FIA UI berkomitmen untuk terus berinovasi dan mengembangkan sistem pelayanan yang mendukung tercapainya visi Universitas Indonesia sebagai pusat ilmu pengetahuan, teknologi, dan kebudayaan yang berkontribusi di tingkat nasional dan global.